稅務廳全面邁入數位化時代

【泰國新聞報導】泰國稅務廳正式推出全新D-VAT & SBT數位服務系統，全面提升增值稅及特種商業稅征管服務效能。

稅務廳廳長品賽8月31日表示，全新D-VAT & SBT數位服務系統通過端到端數位化整合，實現從稅務登記、資訊變更、申請提交、納稅申報、退稅審核到稅款退還的全流程一體化服務。

D-VAT & SBT系統以納稅人為中心（Taxpayer Centric），通過全流程數位化服務模式，使涉稅服務更便捷、高效、安全且現代化。稅務廳採用設計思維（Design Thinking）深入理解使用者需求，分析舊系統痛點，並運用敏捷開發方法論（Agile Methodology）快速反覆運算優化系統功能。”

據悉，稅務廳特別注重使用者體驗與介面設計（UX/UI），在開發過程中邀請樣本使用者參與系統測試並提供回饋建議，確保系統操作簡便、流程精簡，精准契合用戶需求。

品賽強調，新系統支援全天候多設備自助服務（Anywhere Anytime Any Device），顯著節約時間與資源成本。這標誌著稅務廳全面邁入數位化時代，不僅大幅提升稅收管理效能，更是稅務創新改革的重要里程碑，彰顯為納稅人和稅務人員創造優質服務體驗的決心。