【泰國新聞報導】由於近期泰國獅子航空（Lion Air）多趟航班出現延誤，泰國民航局 (CAAT)密切關注獅航航班延誤情況，並已點名航空公司按照第 101 號條例，保護乘客權益，減少和杜絕延誤現象。
上週期間泰國獅航多個航班出現延誤，對大量通過廊曼機場出行的旅客造成影響，泰國民航局 (CAAT) 對此情況進行密切跟蹤，並已派員前往現場，監督航空公司按照民航委員會第 101 號條例的乘客權益保護措施執行情況，點名航空公司要照顧受影響的乘客。
CAAT一直與獅航保持溝通，要求其採取措施解決問題，減少對乘客的影響，獅航從2月14日起已經採取措施糾正，但監測發現，目前仍有航班延誤。航空公司方面表示，正在進行管理，以儘快使延誤減少。
同時，CAAT 已責成航空公司報告事件原因、發現的問題以及預防計畫和應對措施，尤其是在春節期間，出行人數較多。並要求航空公司在16日與 CAAT 進行說明和演練，以提高管理水準，降低再次發生事故的風險。
關於乘客權益，如遇航班延誤或取消，航空公司必須嚴格按照航空委員會第 101 號條例照顧受延誤乘客，包括提供資訊、提供便利和按規定條件進行賠償。
如果乘客感到不便或未獲得應有的照顧，可以通過 complaint.caat.or.th 網站提交投訴，以便 CAAT 調查並監督航空運輸服務提供者的服務。
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