Grab推出4項AI新功能

【泰國新聞報導】Grab泰國公司於6月23日首次舉辦Grab Driver Awards頒獎典禮，表彰全國超過400名優秀司機和騎手，同時推出4項AI功能和內容創作者技能提升課程，全面提升叫車服務標準。

Grab泰國總經理詹素達表示，此次頒獎典禮設立8個獎項，包括五星服務獎、泰國代表獎（外國遊客最愛）、中文溝通優秀獎、安全駕駛標準獎、路線專家獎、服務模範獎、Grab道德獎和終身學習獎。評選依據用戶評分和各維度表現綜合評定。

四款新AI功能包括：

Driver AI Assistant — 司機端應用內的智慧聊天機器人，回答提問並提供增收技巧；

Grab Navigation — 與GrabMaps數位地圖聯動的GPS導航系統，整合即時路況資訊；

Ride Guide — 引導司機前往高需求區域以增加收入的功能；

Grab Emergency — 利用AI即時檢測行車中的風險行為和異常情況，即時發出安全警報。

此外，Grab在GrabAcademy培訓計畫中新增「從司機到創作者」課程，邀請成功轉型為網路紅人的司機分享線上內容創作技巧，説明司機在數位時代開闢副業收入來源。

交通部助理部長西裡蓬出席典禮並表示，叫車應用程式服務在日常生活和旅遊中發揮著重要作用。此次活動有助於打造高品質司機典範，推動交通安全標準和服務品質的長期提升。