【泰國新聞報導】泰國國際航空於10月3日公告,通知旅客公司工作人員聯繫安排滯留行李配送時不收任何費用。此前水災造成多趟航班行李轉運延誤,部分行李出現滯留情況。
泰航為此設立多條專線電話用於行李配送聯繫,號碼包括:0-2137-0621至40、0-2137-3491、0-2137-3492、0-2137-3494及0-2137-3580。公司懇請旅客核實來電號碼,以確保行李配送流程準確快捷,謹防詐騙電話。
如需查詢行李狀態或自行領取行李,旅客可全天24小時撥打服務專線0-2134-5466至68。公司對由此造成的不便深表歉意,並表示將盡快完成所有滯留行李的配送工作。據知,泰航已于素萬那普機場設立臨時行李服務中心,旅客也可通過泰航官方網站查詢即時行李追蹤狀態。
公司重申不會通過短信連結或要求預付費用方式聯繫旅客,提醒防範詐騙。
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