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藍線長時间滯留無通知 乘客怒斥

(圖片來源frasersproperty)

【泰國新聞報導】曼谷MRT藍線於昨(15日)發生信號系統故障,導致孔堤站至詩麗吉王后國家會議中心站區間運營中斷,開往塔帕站方向的列車大面積延誤。

運營商BEM在臉書專頁發佈通告,稱故障引發部分車站約10分鐘累積延誤,建議乘客預留時間,並對造成不便致歉。然而,實際情況遠超通告所述。大量乘客反映,多個車站列車長時間卡住不動,人群擁擠站立等候,部分網站延誤甚至超過一小時且毫無進展。

乘客們更強烈不滿的是,站內竟無任何有效公告或廣播說明故障詳情,僅個別網站播放乘客擁擠的提示。有在Sanyam站乘車的乘客描述,列車開門滯留極久,儘管警衛告知可上車,但上車後發現每站都需長時間等待,乘客質疑若有提前通報,本可選擇其他交通方式避免浪費時間。

另一名在詩麗吉中心站苦等近一小時的乘客也證實,除簡單擁擠廣播外,完全得不到任何故障資訊說明。


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