【泰國新聞報導】泰國機場公司上調國際出境旅客服務費,交通部長要求機場公司提升服務性價比,上調出境旅客費後須讓乘客感到物有所值。
泰國機場公司AOT宣佈調整旗下6座機場的國際出境旅客服務費,從原每人730銖上調至1,120銖。新費率自2026年6月20日起生效,而國內航班旅客服務費仍維持每人130銖不變。受影響的6座機場包括素萬那普機場、廊曼機場、清邁機場、清萊皇太后機場、普吉機場、合艾機場。
AOT已進行充分研究,上調國際出境旅客服務費必然會對機票價格產生影響,但相信這不會影響乘客選擇目的地的出行決策。相比服務費上調,當前對機票價格影響更大的因素是油價。
泰國副總理兼交通部長披帕,5月7日在會見泰國機場公司工會代表後表示,已責成機場公司在上調國際出境旅客服務費後,必須切實提升服務水準,讓乘客感受到物有所值。同時要求加快運用自動化技術緩解機場擁堵,推動泰國成為區域航空樞紐,並支援使用清潔能源及關注員工福利。
泰國機場公司工會主席蓬帕率領工會代表與披帕舉行會談,就推動泰國成為區域航空樞紐的具體措施交換意見。披帕強調,所有工作的最高目標是讓民眾和使用服務的乘客獲得實實在在的利益。
披派特別就即將上調的國際出境旅客服務費一事指出,機場公司必須切實提升乘客服務體驗,讓民眾真切感受到付出的費用物有所值。尤其是要全面引入自動化技術,減少擁堵,提高出行便利性和效率。披帕還建議在推進工作的同時加強宣傳推廣,吸引更多遊客前來泰國旅遊。
披帕強調,機場公司所有員工及工會成員都是國家的重要前線力量與核心支柱,用心且標準化的服務,是從遊客抵達泰國第一刻起就留下深刻印象的關鍵,這將正面影響泰國整體旅遊形象和旅遊業增長。
披帕表示,為配合政府在能源危機時期的政策,已責令機場公司及全體員工嚴格實施航站樓及辦公室內的節能措施,同時推動和推廣清潔能源的使用,例如切實推進屋頂太陽能發電系統安裝,實現可持續發展。此外,披帕叮囑工會密切關注員工福利和心理健康,並強調團結一致的重要性。
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