【泰國新聞報導】泰國央行與商業銀行14日緊急召開聯席會議,共商帳戶凍結及解凍流程優化方案,緩解反洗錢行動中對無辜民眾造成的錯誤凍結銀行賬戶的影響。同時,泰國網警也優化解凍程序,為被誤封的民眾解封銀行賬戶。
泰國央行支付系統監管助理行長達拉妮女士說明,當前凍結措施僅針對與馬甲帳戶存在資金往來的帳戶。為最大限度追回受害者資金,國家反網路犯罪中心與商業銀行擴大資金流向追蹤範圍,才導致受影響民眾數量的增加。央行已與相關機構達成初步共識,將加速調整凍結標準與解凍程式,並立即推行新機制。
消費者委員會秘書長薩雷強調,凍結帳戶應精准審慎,延遲解凍將嚴重影響民眾生計,要求央行出臺明確的消費者保護措施。數字經濟與社會部表示,臨時凍結可疑帳戶的防詐騙措施已實施一段時間,有效阻截非法資金流動,但承諾將完善對無辜受影響者的救濟管道。
針對部分使用者出現的帳戶負餘額問題,央行解釋存在兩種原因:一是9月1日系統資料更新不全導致的技術故障,已於次日修復;二是警方凍結金額超過帳戶餘額時系統顯示異常,目前各銀行正積極向客戶說明情況並優化顯示機制。
同天,泰國網警發布公告,開通專門的銀行賬戶解凍熱線,加速優化凍結與解凍流程,民眾除可撥打1441轉2申請解凍外,還可撥打打095-425-7478及061-032-2914專線處理帳戶凍結查詢與解凍申請。
泰國網警透露標準處理流程為,當銀行監測到新開帳戶突然有大筆資金流入,並有多筆轉出等可疑交易時,將通報警方臨時凍結,帳戶持有人若能提供信息證明資金清白,警方將立即解凍。
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